Популярные вопросы
Если по какой либо причине вам не подошел заказанный товар то возврат или обмен этого товара чаще всего является невозможным. В том случае, если правила магазина позволяют вернуть или обменять заказанный товар то его обратная доставка в магазин существенно превысит стоимость доставки в Украину, то есть возможный обмен или возврат является крайне невыгодным.
К сожалению, очень редко случается так, что магазины или продавцы совершают ошибку и отправляют ошибочный заказ: неверный товар, неправильный размер, цвет и тд. Это происходит не по нашей вине, но в таких случаях мы не остаемся в стороне и стараемся всячески, индивидуально в каждой ситуации, решить проблему путем возврата товара или компенсации стоимости за товар. В случае повреждения товара при доставке в Украину мы компенсируем (частично или полностью) стоимость товара или заказываем товар повторно, за собственный счет.
В случае, если у вас возник вопрос или необходимо получить дополнительную информацию по товару мы оперативно свяжемся с магазином и проинформируем вас полученным ответом. У нас есть необходимый уровень иностранных языков, чтобы эффективно коммуницировать с продавцами и магазинами. За 5 лет мы наработали базу проверенных магазинов, которые при необходимости рекомендуем клиентам, а также предостерегаем их от покупок в ненадежных местах.
Да, можете. У нас есть успешный опыт участия в аукционах. Для участия в аукционах вам необходимо определить и указать при формировании заказа максимальную стоимость, которую вы готовы заплатить за интересующий лот, учитывая стоимость доставки по стране, если она указана.
Согласно нашим условиям покупка товаров, а также участие в аукционах выполняется нами. Только в таком случае мы гарантируем качество предоставляемых услуг и выполнение обязательств по каждому заказу.
Наши услуги не ограничиваются доставкой из США, Англии и Германии. Мы также доставляем из других стран - Италия, Франция, Испания, Португалия.Стоимость услуг доставки из этих стран аналогична условиям доставки из Германии. Доставка из других стран — по запросу.
Задержка доставки иногда возможна по причинам на которые, к сожалению, мы не можем повлиять. Задержка может быть связана с отсутствием товара на складе продавца или связана с условиями предзаказа товара. Задержка отправки товара продавцом также влияет на общие сроки доставки.
Выберите понравившийся вам товар и отправьте нам ссылку через форму расчета стоимости или другой доступный вид связи. Мы рассчитаем стоимость доставки со всеми расходами и предложим вам несколько вариантов по цене и срокам. Мы не ограничиваем заказ на доставку по количеству товаров и стоимости. В том случае, если вы самостоятельно не смогли найти нужный товар, пожалуйста, отправьте нам запрос с указанием названия товара и его краткого описания — у нас большой опыт поиска товаров и мы будем рады помочь вам.