Якщо з якої-небудь причини вам не підійшов замовлений товар то повернення або обмін цього товару найчастіше є неможливим. У тому випадку, якщо правила магазину дозволяють повернути або обміняти замовлений товар то його зворотна доставка в магазин істотно перевищить вартість доставки в Україну, тобто можливий обмін або повернення є вкрай невигідним.

На жаль, дуже рідко трапляється так, що магазини або продавці роблять помилку і відправляють помилкове замовлення: невірний товар, неправильний розмір, колір і т.д. Це відбувається не з нашої вини, але в таких випадках ми не залишаємося осторонь і намагаємося всіляко, індивідуально в кожній ситуації, вирішити проблему шляхом повернення товару або компенсації вартості за товар. У разі пошкодження товару при доставці в Україну ми компенсуємо (частково або повністю) вартість товару або замовляємо товар повторно, за власний рахунок.

У разі, якщо у вас виникло питання або необхідно отримати додаткову інформацію по товару ми оперативно зв'яжемося з магазином і проінформуємо Вас отриманою відповіддю. У нас є необхідний рівень володіння іноземними мовами, щоб ефективно спілкуватися з продавцями і магазинами. За 5 років ми напрацювали базу перевірених магазинів, які при необхідності рекомендуємо клієнтам, а також застерігаємо їх від покупок в ненадійних місцях.

Так, можете. У нас є успішний досвід участі в аукціонах. Для участі в аукціонах вам необхідно визначити при формуванні замовлення максимальну вартість, яку ви готові заплатити за лот, що вас зацікавив, враховуючи вартість доставки по країні, якщо вона зазначена.

Згідно з нашими умовами купування товарів, а також участь в аукціонах виконується нами. Тільки в такому разі ми гарантуємо якість надаваних послуг і виконання зобов'язань по кожному замовленню.

Наші послуги не обмежуються доставкою з США, Англії та Німеччини. Ми також доставляємо з інших країн - Італія, Франція, Іспанія, Португалія. Вартість послуг доставки з цих країн аналогічна Умовам доставки з Німеччини. Доставка з інших країн — за запитом.

Затримка доставки іноді можлива з причин, на які, на жаль, ми не можемо вплинути. Затримка може бути пов'язана з відсутністю товару на складі продавця або пов'язана з умовами замовлення товару. Затримка відправки товару продавцем також впливає на загальні терміни доставки.

Виберіть вподобаний вам товар і відправте нам посилання через форму розрахунку вартості або інший доступний вид зв'язку. Ми розрахуємо вартість доставки з усіма витратами та запропонуємо вам кілька варіантів за ціною і термінами. Ми не обмежуємо замовлення на доставку за кількістю товарів та вартості. У тому випадку, якщо ви самостійно не змогли знайти потрібний товар, будь ласка, надішліть нам запит із зазначенням назви товару і його короткого опису — у нас великий досвід пошуку товарів і ми будемо раді допомогти вам.